衛(wèi)生部7月18日上午在北京召開《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》專題新聞發(fā)布會，衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼在會上表示，針對醫(yī)務人員的極端暴力事件并不代表目前的醫(yī)患關(guān)系。

趙明鋼說，出臺《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》不是最終目的，它是實現(xiàn)目的的一個方式和手段。最終目的是希望醫(yī)療服務更加規(guī)范、更加科學、更加人文、更加溫馨、更加便捷，讓人民群眾更加滿意。衛(wèi)生部確實希望《行為規(guī)范》的出臺能夠進一步的和諧醫(yī)患關(guān)系，能夠更好地讓人民群眾享受到醫(yī)改的成果、醫(yī)療技術(shù)進步的成果。

趙明鋼介紹說，今年發(fā)生了幾起極端案件，這幾起案件對醫(yī)務人員的傷害甚至殺害醫(yī)務人員是刑事暴力犯罪，這種犯罪可以發(fā)生在世界任何一個國家、任何一個地區(qū)、任何一個行業(yè)、任何一個角落，暴力的刑事案件從世界上杜絕是美好的期望，但是不敢肯定在近期內(nèi)、在人類歷史上或者辭典里不再有暴力犯罪。

趙明鋼說，在我國發(fā)生的這幾起極端的暴力案件，他個人認為不代表目前的醫(yī)患關(guān)系。

趙明鋼指出，截至去年年底，我國門急診人次達到63億人次，換句話說平均一個人一年到醫(yī)院5次，當前的醫(yī)患關(guān)系是我國最大的、最重要的公共關(guān)系之一。所有去的患者中的絕大多數(shù)對于醫(yī)院的服務、對于醫(yī)生的服務是滿意的。如果大家都不滿意的話，可能會在媒體上，無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體上大家就會看到更多的例子。目前確實仍然有極個別的醫(yī)務人員在服務上有不足的地方，人民群眾還有不滿意的地方，這也是衛(wèi)生部千方百計要努力改進的地方，要讓人民群眾更滿意。衛(wèi)生部既出臺了規(guī)定，又出臺了規(guī)范，又進行了培訓，還進行了各種各樣的活動督導、管理、檢查，應該說也取得了很大效果。

趙明鋼指出，醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患雙方共同形成的關(guān)系。在當前情況下，需要雙方共同努力，相向而行。一方面堅決維護患者的權(quán)益，另一方面理直氣壯的維護醫(yī)生以及其他在醫(yī)院工作人員的權(quán)利，在法律面前人人平等。

趙明鋼強調(diào)，當然衛(wèi)生部對于行業(yè)內(nèi)的、極個別的、做的不好的醫(yī)務人員，一定會從制度上、從機制上加以管理。對于觸犯相應法律法規(guī)的，衛(wèi)生部也會依法依規(guī)嚴肅處理，決不姑息。