隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)的能量日益顯現(xiàn)。如今，越來越多的藥店打算擁抱互聯(lián)網(wǎng)。去年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)出《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《意見稿》)。在《意見稿》中，擬放開處方藥的網(wǎng)上銷售、放寬經(jīng)營主體資格、讓第三方平臺(tái)合法化等條款。這預(yù)示著，藥品電商面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇。然而，與藥品相比，作為“小弟弟”的醫(yī)療器械由于規(guī)模較小，受到的重視程度顯然不夠，其網(wǎng)上銷售只能寄生在網(wǎng)上藥店進(jìn)行買賣，不允許醫(yī)療器械在網(wǎng)上有專業(yè)店，似乎有“寄人籬下”之感。可是，據(jù)專家最近透露，國家食品藥品監(jiān)督管理總局今年將許可醫(yī)療器械企業(yè)在網(wǎng)上開專業(yè)店，醫(yī)療器械企業(yè)申請(qǐng)到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械經(jīng)營牌照后即可在網(wǎng)上營業(yè)。

市場(chǎng)潛力很大

在整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)療器械雖然規(guī)模較小，但近年來發(fā)展很快，而且在健康產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年我國醫(yī)療器械約為2556億元的市場(chǎng)銷售規(guī)模，與上年同期相比，增幅在20%左右，而在2001年僅為179億元。預(yù)計(jì)未來5～10年醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)仍將保持高速增長，年增速將在20%以上。 在整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，其新興的子行業(yè)——醫(yī)療器械零售業(yè)也在快速發(fā)展。在醫(yī)療器械零售市場(chǎng)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，2014年電商渠道銷售額約占整個(gè)零售市場(chǎng)25%左右。而傳統(tǒng)零售門店的銷售額在2014年幾乎沒有增長，整個(gè)家用醫(yī)療器械零售市場(chǎng)的增量幾乎全部被電商所占據(jù)。 當(dāng)前，高昂的醫(yī)藥費(fèi)讓人們感到“高處不勝寒”，如看一次感冒花費(fèi)百元以上，住院開刀花費(fèi)萬元以上，一些人因病致貧或因病返貧。有消息稱，近20年來，工資上漲10～20倍，而醫(yī)藥費(fèi)上漲了100～200倍?！?014年度中國老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2014年老年人口基本信息中，全國65歲及以上老年人口達(dá)1.1883億。調(diào)查資料表明，65歲以上的老年人，約80%患有心臟病、高血壓、關(guān)節(jié)炎或糖尿病等慢性疾病，其中有35%的老年人患有2種或2種以上的慢性疾病。 除了治病吃藥，預(yù)防疾病和抗衰老成了人們尤其是老年人健康消費(fèi)中的重要組成部分。除了服用保健品，很多人還選擇家用醫(yī)療器械來強(qiáng)身健體及輔助治療疾病。就一般家用醫(yī)療器械而言，售價(jià)只有千元左右，可以用10～20年，性價(jià)比較高。隨著醫(yī)療器械科技水平的發(fā)展，現(xiàn)在的家用醫(yī)療器械很多為醫(yī)院用儀器的小型化和創(chuàng)新，使多種治療手段和方法集于一體，一機(jī)多用、一機(jī)多效、無創(chuàng)治療，安全有效，且能避免藥品或保健食品可能帶來的不良反應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，21世紀(jì)，理療手段將占到所有治療手段的40%，而且比重還將增加。今后家用醫(yī)療器械將如電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱一樣進(jìn)入千家萬戶。

行業(yè)期待破局

在海外，家用醫(yī)療器械已經(jīng)是一個(gè)成熟的行業(yè)。在歐美，經(jīng)營康復(fù)護(hù)理器械的專業(yè)商店已經(jīng)成為醫(yī)療器械銷售的主流，在中國臺(tái)灣，全島已經(jīng)擁有1200多家專業(yè)醫(yī)療器械商店，其中最大的企業(yè)擁有300多家連鎖店并已經(jīng)成功上市?？稍谖覈鴥?nèi)地，到目前為止，還沒有批準(zhǔn)任何一家醫(yī)療器械零售企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易。 一位醫(yī)療器械企業(yè)部門經(jīng)理對(duì)筆者說：“家用醫(yī)療器械要在網(wǎng)上藥店銷售，簡(jiǎn)直太不合理。我們是專業(yè)銷售醫(yī)療器械的，有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)，卻不能在網(wǎng)上銷售，難道我們不如藥店?” 筆者了解到，從數(shù)量上相比，全國1萬多家的專業(yè)醫(yī)療器械零售店自然無法與43萬多家藥店相比，但是相比藥店在網(wǎng)上銷售醫(yī)療器械，醫(yī)療器械零售企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)在于能提供專業(yè)的服務(wù)。

業(yè)內(nèi)有關(guān)人士認(rèn)為，除了家用醫(yī)療器械，其他一些醫(yī)療器械產(chǎn)品電子商務(wù)也大有“錢途”。如隱形眼鏡就是年輕人使用的，與網(wǎng)購人群的結(jié)構(gòu)相符;計(jì)生用品的隱私性很強(qiáng)，網(wǎng)購能很好地解決這一問題。因此，發(fā)展醫(yī)療器械專業(yè)網(wǎng)店勢(shì)在必行。 業(yè)內(nèi)人士表示，醫(yī)療器械不能在網(wǎng)上開專業(yè)店的政策已經(jīng)束縛了醫(yī)療器械電子商務(wù)的發(fā)展。為了能夠順利開展電子商務(wù)，有的醫(yī)療器械企業(yè)通過收購網(wǎng)上藥店的方式獲得網(wǎng)上銷售渠道。其中，中國最大的醫(yī)療器械連鎖機(jī)構(gòu)康復(fù)之家收購有網(wǎng)上交易資格的德開大藥房就是為了“曲線救國”，取得醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售資格，發(fā)力O2O模式(全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù))。O2O就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去：在線支付線下(或預(yù)訂)商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。通過打折(團(tuán)購，如GroupOn)、提供信息、服務(wù)(預(yù)定，如Opentable)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，成交還可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。 不過，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在有關(guān)部門正在對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)取得網(wǎng)上經(jīng)營的資格進(jìn)行設(shè)置。那么，醫(yī)療器械電商春天還遠(yuǎn)嗎?很多醫(yī)療器械企業(yè)翹首以待。