據(jù)悉，由上海電信主導(dǎo)的“智慧醫(yī)療”模式已覆蓋上海60多家醫(yī)院和30多個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心，正成為上海智慧城市應(yīng)用的一大特色。

打針看病“網(wǎng)約優(yōu)先”

上海閔行區(qū)的古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是一個(gè)擁有100多名醫(yī)務(wù)人員的普通社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，但它卻為區(qū)內(nèi)15萬(wàn)居民提供著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，無(wú)處不在的信息網(wǎng)絡(luò)將醫(yī)生和病人的距離拉得很近，也很緊。

走進(jìn)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大廳，隨處可見(jiàn)“網(wǎng)約優(yōu)先”的字樣，顧名思義就是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過(guò)的病患可優(yōu)先候診，為了縮短就醫(yī)者的等待時(shí)間，醫(yī)院強(qiáng)烈建議——“網(wǎng)約”。在古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)，所有人都可通過(guò)家中的電腦上網(wǎng)預(yù)約門(mén)診、康復(fù)治療、定期檢查等各種醫(yī)療服務(wù)，而到達(dá)衛(wèi)生中心后，只要在自助掛號(hào)機(jī)上刷一下“居民健康卡”就行。

5月8日上午，剛剛8個(gè)月大的郎咸亮被媽媽抱著前來(lái)衛(wèi)生中心注射預(yù)防針，據(jù)介紹，孩子每次來(lái)打預(yù)防針，媽媽都會(huì)預(yù)先在家中電腦上預(yù)約。由此帶來(lái)的好處是，即便前來(lái)打針的寶寶再多，“到了醫(yī)院后，一般10分鐘之內(nèi)就能打上針，基本不用等”。

8秒鐘完成全自動(dòng)取藥

除了看病不用等，在古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，取藥同樣不用等，因?yàn)檫@里擁有全國(guó)最先進(jìn)的全自動(dòng)取藥系統(tǒng)，換句話說(shuō)，這兒的藥房“很潮”。

家住顧戴路的劉阿姨，每月都會(huì)來(lái)此配藥，如今早已對(duì)取藥流程熟門(mén)熟路。門(mén)診看病，醫(yī)生這廂剛剛通過(guò)電腦開(kāi)完處方，劉阿姨不緊不慢走出診室，不到兩三分鐘時(shí)間，她來(lái)到藥房一邊的自助取藥機(jī)前，一刷“居民健康卡”，“就像地鐵自動(dòng)售票機(jī)一樣，藥會(huì)自動(dòng)吐出來(lái)。”取藥排隊(duì)，徹底與劉阿姨無(wú)緣。

“通過(guò)遍布醫(yī)院的通信網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)生一旦開(kāi)完處方，藥房瞬間就能完成配藥。”藥劑師方雪梅介紹，“很多時(shí)候，病人還沒(méi)走到藥房，藥已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”

據(jù)悉，通過(guò)一套國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全自動(dòng)取藥系統(tǒng)，最快病人只要8秒鐘就能完成自動(dòng)取藥，速度之快令人咋舌，“除了針劑、糖漿等玻璃瓶裝藥品外，中心常備的300多種藥都可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)拿藥，占藥品總數(shù)的70%以上。”方雪梅說(shuō)。

其實(shí)，通過(guò)嚴(yán)密的醫(yī)院有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與藥廠等相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，藥房中每取出一盒藥，或每補(bǔ)充一瓶藥，都被嚴(yán)密監(jiān)控。如今，藥用完了，藥廠會(huì)自動(dòng)配送，藥房醫(yī)生只要用無(wú)線PDA掃描藥品條形碼，就能瞬間完成藥品入庫(kù)。“全自動(dòng)配藥和無(wú)線入庫(kù)除了可以提高效率，更重要的是，能將差錯(cuò)率降到最低，發(fā)錯(cuò)藥的情況基本被杜絕。”方雪梅表示。

不用再捧著輸液瓶跑來(lái)跑去

在古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥房?jī)?nèi)，雖然只有2個(gè)工作人員來(lái)回忙碌，但卻不見(jiàn)病患排隊(duì);更絕的是，在中心二樓的輸液室，數(shù)百平方的大空間，數(shù)十位輸液病人，只有一名護(hù)士當(dāng)班，但整個(gè)輸液室安靜、舒適，一切井然有序。

此時(shí)，家住平陽(yáng)新村的陳老伯緩緩走入輸液室，他熟練地在自助終端上選好自己喜歡的位置，然后安然坐定。

不一會(huì)兒，護(hù)士拿著藥瓶走上前來(lái)，用手中的無(wú)線PDA終端連續(xù)掃描病人的座位條碼和藥瓶上的輸液條碼，確認(rèn)完成后，即為病人完成扎針。

陳老伯說(shuō)，自己在衛(wèi)生中心輸液已經(jīng)有些年頭，無(wú)線輸液的好處不言而喻，他指指護(hù)士臺(tái)前面的大片空地，“原來(lái)這里總是一堆人，現(xiàn)在一個(gè)人都沒(méi)有，再也不用排隊(duì)了。”說(shuō)著，陳老伯又指指頭頂?shù)妮斠浩?，其他醫(yī)院都要病人去藥房取輸液瓶，然后自己拿到輸液室吊針，“這里不用自己拿著，我只要空著手一屁股坐下來(lái)就行，對(duì)我們病人來(lái)說(shuō)，這也方便不少。”

1個(gè)無(wú)線工作平臺(tái)“總管”50個(gè)病號(hào)

正說(shuō)著，輸液沖配中心的一位護(hù)士拿著輸液瓶急匆匆走出門(mén)外，直向三樓病區(qū)走去，原來(lái)，住院醫(yī)生1分鐘前剛剛利用“無(wú)線工作平臺(tái)”提出了緊急輸液需求，而當(dāng)護(hù)士將輸液瓶送至病人病房時(shí)，整個(gè)過(guò)程僅過(guò)去了2分多鐘。

古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主治醫(yī)師趙佳說(shuō)，沒(méi)有無(wú)線工作平臺(tái)之前，整個(gè)過(guò)程可能需要20～30分鐘，而現(xiàn)在只要3～5分鐘，這為病人節(jié)省下了寶貴的時(shí)間。

據(jù)悉，目前中心僅有一個(gè)無(wú)線工作平臺(tái)，但這并不影響它成為中心50多個(gè)住院病人的“智能化總管”。趙佳在將平臺(tái)推到病人面前后，隨即用鼠標(biāo)熟練調(diào)出各種病人信息，包括短期醫(yī)囑、長(zhǎng)期醫(yī)囑等等，趙佳說(shuō)，與過(guò)去查房相比，無(wú)線工作平臺(tái)可以直接調(diào)出病人的各種圖表、拍片影像等信息，方便醫(yī)生看診，病史書(shū)寫(xiě)也比過(guò)去高效許多。

遠(yuǎn)程看病——“看得清舌苔”

預(yù)約掛號(hào)雖好，但仍需病患親自上門(mén)就醫(yī)，那么對(duì)于那些行動(dòng)不便的病人呢?同在閔行區(qū)的上海市第五人民醫(yī)院為了服務(wù)這些特殊病人，硬是通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)，將遠(yuǎn)程看病變成每天必做的功課。

家住閔行區(qū)碧江路的78歲老人金平森，去年因突發(fā)腦梗被送往第五人民醫(yī)院，經(jīng)搶救出院后，金老成為一位重度中風(fēng)患者，身體部分癱瘓，如何前往醫(yī)院進(jìn)行定期檢查成為金平森和老伴的難題。

今年元旦，金老收到了一份意外大禮，上海電信送給他三件寶貝：一根城市光網(wǎng)的光纖網(wǎng)絡(luò)、一套無(wú)線體征檢測(cè)設(shè)備和一套遠(yuǎn)程視頻就醫(yī)系統(tǒng)，有了這“三寶”，金平森老人好久沒(méi)去醫(yī)院了，卻天天與醫(yī)生見(jiàn)面。

“金老，最近感覺(jué)怎樣?手還腫嗎?把手舉高點(diǎn)我看看”…… 第五人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任靳崢和她的同事，幾乎每天下午四五點(diǎn)鐘，都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與金老嘮嘮家常，看看病情。通過(guò)無(wú)線體征檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)并自動(dòng)傳輸?shù)结t(yī)院的血壓、血氧、體溫等信息，醫(yī)生實(shí)時(shí)掌控著金老的病情。

金平森的老伴說(shuō)，以往去一次醫(yī)院，雖然幾分鐘車(chē)程卻也勞民傷財(cái)，兒子得專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假陪父親就診，光掛號(hào)候診就得半天時(shí)間，而現(xiàn)在我們每天都可以在家里看醫(yī)生。如今這套無(wú)線體征檢測(cè)設(shè)備她已能獨(dú)立操作，她和老伴基本“看病不求人”了。

靳崢介紹，這套遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療系統(tǒng)的清晰度非常高，“世博會(huì)時(shí)也用這樣的高清攝像頭”，通過(guò)高速高寬帶城市光網(wǎng)的支持，“連病人舌苔都能看清楚!”另?yè)?jù)介紹，通過(guò)該套系統(tǒng)，第五人民醫(yī)院專(zhuān)家們還常常幫助新疆澤普縣醫(yī)院會(huì)診當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平難以應(yīng)對(duì)的各種疑難雜癥。

據(jù)悉，第五人民醫(yī)院目前僅在試點(diǎn)階段為5位病患實(shí)時(shí)免費(fèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療，未來(lái)有計(jì)劃繼續(xù)推廣這一模式，享受遠(yuǎn)程在線醫(yī)療的用戶有望達(dá)到數(shù)百位。