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保修與維修

華康普美售后服務(wù)承諾

為了貴院更好、更安心地使用我司產(chǎn)品,北京華康普美科技有限公司就貴醫(yī)院采購我公司產(chǎn)品,將做出如下承諾:

一、保證所提供的產(chǎn)品是全新的、合法的進(jìn)口產(chǎn)品,并具有國家醫(yī)藥管理局核發(fā)的“中華人民共和國進(jìn)口醫(yī)療器械注冊證”及進(jìn)口醫(yī)療器械產(chǎn)品報關(guān)單。

二、設(shè)備免費保修期為壹年(12個月)(從安裝調(diào)試合格簽字起生效):

1、在保修期間,因產(chǎn)品設(shè)計、制造、安裝或材料缺陷出現(xiàn)問題,在收到貴院通知后(電話或書面),立即做出答復(fù),給予免費修理或更換有缺陷的產(chǎn)品,已達(dá)到技術(shù)條件規(guī)定的要求。

2、如按正常操作規(guī)程使用造成的損壞在保修范圍,未按操作規(guī)程使用而造成的損壞不在其列,判定標(biāo)準(zhǔn)以雙方認(rèn)可的機(jī)構(gòu)及方式鑒定為準(zhǔn)。免費保修部分為設(shè)備主機(jī),設(shè)備的附件(手術(shù)器械除外)。

三、我公司有專職的工程師,以保障提供的產(chǎn)品:

1、在規(guī)定的時間內(nèi)安裝調(diào)試完畢,對操作人員進(jìn)行操作及設(shè)備保養(yǎng)的培訓(xùn),使產(chǎn)品在正確安裝、正常操作和保養(yǎng)的情況下安全而可靠地運行。

2、保修期內(nèi),具有一定的維修響應(yīng)效率,即接到用戶通知后在24小時內(nèi)響應(yīng),有效地解決問題。

3、如超過保修期限,貴院可購買保修合同:自保修合同生效之日起,貴院可在約定的合同期內(nèi)享受免費保修。

4、在質(zhì)保期外對其進(jìn)行終身維修,對于需要更換的零配件只收取零配件的成本費,人工費用免收。

5、保證所購設(shè)備零配件的及時供應(yīng)。

四、北京華康普美科技有限公司擁有一支專業(yè)的維修團(tuán)隊,為貴院提供完善周到的維修服務(wù),免除貴院購機(jī)后的后顧之憂。

主要維修項目包含:

利普刀維修 高頻電刀維修 陰道鏡維修 等離子刀維修 內(nèi)窺鏡維修

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